রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

oa777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad-এ লেনদেন করেন, বা যেকোনো পেজে প্রবেশ করেন — তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারবেন — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে।…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
oa777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয় — আমাদের পুরো সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন চালু আছে, যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যকে আড়াল রাখে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার পরিচয়ে ঢুকতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রেও প্রতিটি ধাপ আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং কোনো সমস্যা ধরা পড়লে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

পুরো সাইটে SSL সক্রিয়। আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে বার্তা পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে প্রবেশ করুন। ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক নির্দিষ্ট অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিক্রির জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।